الشروط والأحكام
آخر تحديث: 9 نوفمبر 2026
الشروط والأحكام دي ("الشروط") بتنظّم استخدامك لـ DotSaap (dotsaap.site)، وهي منصة على الويب لإرسال رسائل واتساب وأتمتتها ("الخدمة")، بتتشغّل من القاهرة، مصر. لما تعمل حساب أو تستخدم الخدمة، تبقى موافق على الشروط دي. ولو مش موافق، ماتستخدمش الخدمة.
1. الخدمة
DotSaap بيخليك تربط رقم واتساب بتاعك بمسح كود QR، وتبعت رسائل فردية وجماعية، وتجدول رسائل، وتشغّل ردود آلية (شات بوت) ومساعد مبيعات ذكي، وتدير جهات الاتصال والقوالب، وتربط بأنظمتك عن طريق REST API و Webhooks. المميزات والحدود بتختلف حسب الباقة اللي بتختارها.
2. علاقتنا بواتساب
DotSaap خدمة مستقلة، ومالهاش علاقة بشركة WhatsApp LLC أو Meta Platforms, Inc. ولا معتمدة ولا مدعومة منهم. الخدمة بتتصل بواتساب عن طريق ميزة "الأجهزة المرتبطة"، ومش بتستخدم منصة واتساب للأعمال الرسمية (Cloud API).
واتساب ممكن يقيّد أو يفصل أو يحظر أي رقم حسب تقديره، مثلًا لو فيه بلاغات سبام أو إرسال غير طبيعي. وإنت بتقبل الخطر ده. DotSaap مش مسؤول عن أي تقييد أو حظر واتساب يعمله على رقمك، والحظر مش سبب للاسترجاع.
3. حسابك
- لازم تدّي بيانات صحيحة، وتحافظ على سرية كلمة المرور ومفاتيح الـ API.
- إنت مسؤول عن كل اللي بيحصل على حسابك وعلى أرقام واتساب اللي بتربطها.
- لازم يكون سنك 18 سنة على الأقل، أو السن القانوني في بلدك، عشان تستخدم الخدمة.
4. الاستخدام المقبول
إنت موافق إنك ماتستخدمش الخدمة في:
- إرسال رسائل لناس ماوافقوش يستقبلوا منك (سبام)، أو الاستمرار في مراسلة حد طلب منك توقف.
- إرسال محتوى احتيالي أو مضلل أو فيه تهديد أو تحرش أو كراهية أو محتوى جنسي أو غير قانوني.
- الترويج لمنتجات أو خدمات غير قانونية، أو القمار، أو أي حاجة بتخالف القانون المصري أو قانون بلد المستلم.
- انتحال شخصية أي حد أو شركة أو جهة حكومية.
- مخالفة شروط وسياسات واتساب نفسها.
- مهاجمة الخدمة أو تحميلها فوق طاقتها أو محاولة الوصول لها من غير إذن.
إنت وحدك مسؤول عن المحتوى اللي بتبعته، وعن إن يكون عندك سند قانوني — ومنه الموافقة لما تكون مطلوبة — لمراسلة كل مستلم. ومن حقنا نوقف أو نقفل أي حساب بيخالف القواعد دي من غير استرجاع.
5. الباقات والدفع والتجربة
- الأسعار معروضة بالجنيه المصري في صفحة الأسعار، وبتتدفع مقدمًا للفترة اللي اخترتها (شهري أو سنوي).
- باقتك بتبدأ لما الدفع يتأكد، وبتخلص في آخر الفترة المدفوعة إلا لو جددت.
- التجارب المجانية والباقة المجانية بنقدّمها حسب تقديرنا، ومتاحة مرة واحدة لكل شخص أو بيزنس، ومن حقنا نوقفها أو نغيّرها في أي وقت.
- ممكن نغيّر الأسعار للفترات الجاية، والتغيير ده مش بيأثر على أي فترة إنت دافعها بالفعل.
- حدود الباقة (الرسائل والأرقام وجهات الاتصال والقوالب والتطبيقات) بتتحسب لكل فترة اشتراك ومش بتترحّل.
6. الاسترجاع والإلغاء
الاسترجاع والإلغاء بيتمّوا حسب سياسة الاسترجاع والإلغاء.
7. بياناتك
جهات الاتصال والرسائل وأي محتوى تاني بتاعك فضلت ملكك. وإنت بتدّينا الإذن نخزّنه ونعالجه بس عشان نقدّملك الخدمة. وبنتعامل مع البيانات الشخصية زي ما هو موضّح في سياسة الخصوصية. وإنت مسؤول إنك تحتفظ بنسخ من بياناتك المهمة.
8. إتاحة الخدمة
بنشتغل على إن الخدمة تفضل متاحة ومتصلة، لكن مش بنضمن إنها مش هتقف خالص. الصيانة المخططة، أو مشاكل في واتساب أو مزودي الإنترنت أو الاستضافة، أو أي ظروف خارج سيطرتنا، ممكن تسبب انقطاع أو تأخير في إرسال واستقبال الرسائل.
9. حدود المسؤولية
في أقصى حدود القانون، الخدمة بتتقدّم "زي ما هي". DotSaap مش مسؤول عن أي خسائر غير مباشرة أو تبعية، أو أرباح ضاعت، أو بيانات ضاعت، أو خسائر بسبب تقييد واتساب لرقمك. وإجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة مايزيدش عن اللي دفعته لينا في الـ 3 شهور اللي قبل المطالبة.
10. الإيقاف وإنهاء الحساب
تقدر توقف استخدام الخدمة في أي وقت. ومن حقنا نوقف أو نقفل حسابك لو خالفت الشروط دي، أو لو استخدامك بيعرّض الخدمة أو العملاء التانيين للخطر، أو لو القانون طلب كده. وبعد إنهاء الحساب ممكن نمسح بياناتك بعد فترة مناسبة.
11. تعديل الشروط
ممكن نحدّث الشروط دي من وقت للتاني، والتاريخ اللي فوق بيوضّح آخر نسخة. واستمرارك في استخدام الخدمة بعد أي تعديل معناه إنك موافق على الشروط المحدّثة.
12. القانون المطبّق
الشروط دي بتخضع لقوانين جمهورية مصر العربية، وأي نزاع بيتحكم فيه المحاكم المختصة في القاهرة.
13. التواصل
لو عندك أسئلة عن الشروط دي: info@dotsaap.site.